车险服务
从投保咨询到理赔协助，锦云出行+把车险流程做成可跟踪的台账：报价、出单、保单归档、理赔与退保。
投保咨询与报价
支持交强险与商业险（车损、三者、座位、盗抢、玻璃、划痕等）组合报价；门店按保险公司政策与返点方案给出方案， 避免电话反复确认。
保单电子归档
保单生成后自动归档到车辆与车主档案，支持在线查看、下载与续保提醒。换车、过户、出险时无需翻找纸质材料。
理赔协助
出险后提交理赔申请，客服按保险公司要求跟进材料与定损进度；维修可联动汽修厂工单，做到“定损-维修-结算”一条线。
退保与续保
退保按保险公司规则核算应退保费并在订单中展示退款进度；到期前提醒续保，避免脱保期间无法上路。
需要报价？
当前渠道线上自助投保未开放，请联系门店或客服提供行驶证信息获取报价。
常见问题
线上能直接投保吗？
目前车险以门店出单为主：平台负责台账管理、保单归档与理赔协助。线上自助投保开关由运营按渠道策略开放，开放后本页会提示「在线投保」。
保单在哪里查看和下载？
登录后在「我的订单-保险」可查看保单并下载电子保单；也可以通过微信小程序「锦云出行+-我的-我的保单」查看。
理赔需要准备什么材料？
一般需要行驶证、驾驶证、事故证明、维修定损单与现场照片。平台提供理赔协助入口，客服会按保险公司要求逐项跟进。
退保怎么处理？
退保按保险公司规则核算应退保费，平台在订单中发起退保申请并展示退款进度，到账时间以保险公司与支付渠道为准。